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亚马逊与Meta合作:应对社交电商趋势
随着社交网络日益影响购物趋势,亚马逊等平台正在与社交媒体平台合作,以扩大其社交商务渗透率。
例如,2023 年 4 月,亚马逊和 Pinterest 合作在 Pinterest 平台上投放第三方广告。此次合作的目的是通过将亚马逊的电子商务平台与 Pinterest 的社交媒体平台整合起来,让每个图钉都可以购买。
2023 年 11 月,亚马逊宣布与 Meta(Facebook 母公司)建立另一项突破性合作伙伴关系,以彻底改变社交商务。
此次合作旨在将亚马逊的电子商务平台与 Meta 的社交媒体平台整合起来,为购物者提供无缝的购买体验,并为定向广告开辟新的机会。
亚马逊新整合
过去,Facebook 和 Instagram 上的广告将用户引导至亚马逊的移动网站进行产品探索和购买。
然而,亚马逊新的整合带来了重大变化。
现在,点击 Facebook 或 Instagram 上的亚马逊广告就会显示亚马逊产品页面的精简版,其中包含一个显眼的“通过亚马逊购买”按钮。这意味着购物者的摩擦更少,卖家的转化率更高。
然而,对于购物者来说,链接他们的亚马逊和 Meta 帐户是一个可选过程。
他们可以选择是否将 Meta 和 Amazon 帐户连接在一起,以体验更统一的购物体验。
Meta 和亚马逊都将从收入方面的合作中受益。Meta可以获得更好的广告信号和更多的归因转化。亚马逊可以从大型发现平台获得更多交易。
对购物者的好处
这样做的主要优点是直接在社交媒体应用程序中提供更加无缝的购物体验。
购物者无需离开 Facebook 或 Instagram 即可获得实时定价、Prime 资格、准确的送货预估和产品详细信息。
点击次数减少,结帐流程也得以简化。
此外,卖家可以使用亚马逊归因工具测量外部流量、点击量、添加到购物车指标、销售额等,从而创建数据驱动的营销活动。
亚马逊与 Meta为什么合作?
购物者平均每天在社交媒体上花费2 小时以上。更不用说,到 2026 年,社交媒体平台预计将产生 2.9 万亿美元的销售额。
为了顺应这一趋势,TikTok 正在积极开发自己的市场 TikTok Shop。Facebook 还规定,其平台上的商店必须在 2024 年 4 月之前使用 Facebook 的结账服务。
这标志着不再支持将用户引导至外部电子商务网站的商店。
亚马逊与 Meta 的合作也顺应了这一趋势,提供了更接近应用内模式的购物体验,而无需将亚马逊带入 Facebook 的商店。
数据隐私和合作伙伴动态
这种合作的另一个关键组成部分是数据。
随着苹果的应用程序跟踪透明度政策等隐私法规变得更加严格,Meta 和亚马逊正在联手应对这些挑战。
通过共享数据,该合作伙伴关系旨在创建闭环性能引擎。
尽管 Meta 反对苹果的隐私功能,但它仍然可以通过利用亚马逊的数据获得更好的定位和优化。反过来,亚马逊也受益于著名发现平台交易量的增加。
竞争格局
此次合作正值TikTok 将自己定位为亚马逊在电子商务领域的竞争对手之际。
随着TikTok Shop 于 2023 年 9 月在美国推出,该平台旨在挑战亚马逊在电子商务领域的主导地位。它通过利用每月 10 亿用户的庞大用户群以及在年轻的千禧一代、Z 世代和 Alpha 世代用户中的受欢迎程度来做到这一点。
亚马逊之前并不是没有探索过社交商务。2019 年,他们创建了自己的类似 Instagram 的应用程序“ Spark”,但不得不将其关闭。
他们还尝试在美国创建一款类似 TikTok 的购物应用程序,名为“ Inspire ”。但与 TikTok 相比,Inspire无法给用户留下持久的印象并带动销售。
然而,通过Meta 和亚马逊的合作,亚马逊有信心在社交商务领域占据一席之地,并对抗 TikTok 在市场上的进步。
亚马逊和Meta 之间的合作标志着社交商务的关键时刻。通过弥合电子商务和社交媒体之间的差距,此次合作旨在为用户提供更加集成和高效的购物体验。
随着社交网络日益影响购物趋势,亚马逊等平台正在与社交媒体平台合作,以扩大其社交商务渗透率。
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