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亚马逊如何防范“灰色市场”卖家?
伪造产品和高仿品一直是热门话题,但当你发现与自家产品(通过合法途径获得并提供折扣的)竞争时,你该怎么办?在这篇文章中,我们将探讨“灰色市场”带来的问题以及品牌可以采取的有效应对措施。
什么是“灰色市场”卖家?
“灰色市场”卖家是那些通过合法途径,如批量订单或折扣库存获取产品,然后在没有品牌的许可下以低于市场价格出售它们的人。几乎所有品牌或产品都可能会与“灰色市场”卖家竞争,但最常见的“灰色市场”产品是相机、手表、汽车和医药品。
“灰色市场”会破坏我们的销售和品牌声誉。影响售后,客户不再信任不提供产品保修或客户服务的不正当卖家。以下是多个灰色卖家低价跟卖示例。
“灰色市场”合法吗?
技术上讲,只要产品是通过合法手段获得的,“灰色市场”是合法的。这正是“灰色市场”卖家成为问题的原因:他们在不违反规定的情况下经营,而亚马逊不会采取措施打击他们。事实上,亚马逊的某些最佳做法可能会鼓励“灰色市场”卖家经营。
严格的价格政策迫使授权卖家遵守统一的价格策略。灰市卖家在此策略下运营,低于其他授权卖家的价格,吸引新买家和忠实客户。这些卖家的运营成本更低,因此除非品牌采取措施打击他们,否则他们不太可能自行停止。
灰市的真正问题
1. 影响购买框
由灰市卖家引起的价格差异,影响了购买框丢失的问题。这是一个明显的问题,但不是灰市卖家的真正问题。由于许多客户(买家)无法或不会区分哪个是真正的品牌卖家,灰市可能会破坏品牌的声誉,从长远来看成本更高。
2. 破坏品牌声誉
品牌通常面临着为没有通过正当渠道购买其产品的客户提供服务和支持的选择,或冒着失去品牌信任和忠诚度的风险。少数流氓卖家迅速用打折产品淹没市场,可能迅速损害品牌名声。令品牌的客户服务部门沮丧,并疏远消费者。
请记住:亚马逊不会采取行动打击灰市卖家,所以品牌必须主动保护自己的利益。
保护品牌的步骤
品牌可以采取哪些措施来防范“灰色市场”卖家?首先,你需要了解问题的严重性以及哪些产品最容易受到影响。巧豚豚建议卖家重视并建立一套运营策略来监控价格违规并识别流氓卖家。然后使用这些数据采取行动打击这些卖家,控制销售渠道。
品牌应采取以下额外措施来避免未授权的卖家:
- 申请亚马逊品牌注册
- 注册所有知识产权
- 加入亚马逊透明计划
- 区分品牌包装
- 主动监控品牌、卖家
- 避免大额折扣和库存清仓
要对未授权的卖家采取任何行动,必须实施许多这些步骤。创建强大、易于识别的品牌身份,以帮助客户轻松识别购买非常重要。我们还编写了关于品牌保护的相关文章,请点击阅读。
不管你喜不喜欢,灰市正在蓬勃发展。超出价格政策和购买框的压制,灰市的真正危险在于侵蚀品牌的完整性。【巧豚豚跨境服务】提醒您使用品牌保护策略来主动监控并采取行动打击未授权的卖家,保护所销售的产品免受“灰色市场”卖家的侵害。访问我们的网站,了解更多亚马逊运营与WOOT合作的内容。
伪造产品和高仿品一直是热门话题,但当你发现与自家产品(通过合法途径获得并提供折扣的)竞争时,你该怎么办?在这篇文章中,我们将探讨“灰色市场”带来的问题以及品牌可以采取的有效应对措施。
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