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做亚马逊该自发货还是FBA? SFP与FBA的详细讲解 - 巧豚豚
亚马逊Prime服务自2005年推出以来,彻底改变了网购的模式。消费者通过支付固定的年费,可以享受两天内快速送货上门的服务,这一点很快就为消费者所知。对于标有Prime标志的产品,消费者可以享受快速、免费和可靠的配送服务,因此这些符合Prime条件的产品得到了美国1亿多名亚马逊Prime用户的关注和购买。
然而,对于卖家来说,他们需要通过将产品库存运送到亚马逊仓库(FBA)才能获得Prime标志。虽然FBA有很好的效果,但价格却很昂贵,因此不是所有产品的最佳选择。
但是,随着亚马逊推出了SFP(seller fulfilled prime),情况发生了变化。卖家现在可以通过自己的配送服务来获得Prime标志,而无需使用FBA,这对于普通企业来说彻底改变了亚马逊的游戏规则。
因此,对于那些希望在亚马逊平台上获得更多的销售机会和客户关注的卖家来说,SFP是一个必备的工具。SFP将为您提供更大的灵活性和更低的成本,帮助您实现更好的销售业绩。
以下是关于SFP你所需要知道的一切。
SPF全称是seller fulfilled prime,是一个允许卖家自己直接将产品配送给Prime会员并获得Prime标志的配送方式。通过该配送方式,卖家可以自己将产品配送给Prime会员并获得Prime标志。参加该计划的卖家必须承诺在两天内免费配送,并使用亚马逊批准的物流公司保持高效配送。如果卖家符合加入SPF的标准,他们可以获得Prime标志并享受提高产品曝光率、更有机会获得购物车等好处。SPF的标准包括使用亚马逊批准的配送服务、按时送达99%的产品并遵守亚马逊的退货政策。尽管SPF卖家必须提供免费的标准配送服务,但参加该项目不应仅仅基于成本。此外,SPF可以缓解亚马逊仓库的压力,并保持高配送标准。参加SPF需要通过测试期后获得资格,而与亚马逊FBA不同的是,卖家需要自己建立库存并配送产品。
哪些卖家适合参加SFP?
电子商务拥有多种业务模式,包括传统的零售和私人品牌、大牌直销、零售套利、转售清仓和旧货交易等。然而,这些模式都可以从SFP的特性中获益,尤其是零售商。
零售商通常拥有大量产品线,面临激烈的竞争。通过将产品上架Prime并获得Prime标志,他们可以超越竞争对手,提高销售量。
零售商通常通过其他平台和自建站点销售商品,并且往往具有自己的仓库和物流业务。他们可以从SFP中获得Prime标志的好处,但也有理由不参加FBA。
尽管其他类型的卖家也能从SFP中获得回报,但已经在亚马逊上发货的卖家和希望成为多渠道销售品牌的卖家也可以从中获益。
那些选择自行配送订单的卖家可能不愿加入FBA,而是在仓储和物流上加倍努力。如果您已经在物流方面投入了大量的投资和工作,那么您就不需要将配送服务外包给亚马逊,可以考虑SFP。SFP为这些企业提供了一个完美的解决方案:他们可以保留现有的物流运输流程、仓库和系统,同时获得Prime标志带来的巨大销量提升。
为什么亚马逊要推出SFP?
亚马逊一向以顾客至上而著名,致力于提供以下服务:
1、提供最多的产品选择
2、快速、可靠地配送顾客所购商品
3、免除顾客额外的运输费用
为了实现这些目标,亚马逊投入了巨大的资金和资源,不断扩大其物流中心的规模和能力。然而,随着客户需求的不断增长,仅靠自身建设还不足以满足需求。
因此,亚马逊决定让其他企业向其客户销售和配送商品。目前,第三方卖家在亚马逊上的销售额占总销售额的58%。但是,亚马逊如何确保这些卖家能够为消费者提供与其自身相同的高质量服务,而不会耗尽有限的FBA容量呢?
答案就是SFP。该计划于2015年推出测试版,于2016年对所有卖家开放。该计划的目标非常明确:只要其他企业能够证明其配送服务与亚马逊一样优秀,那么它们就有资格获得Prime标志并自行进行配送。通过推出SFP,亚马逊能够通过其他企业扩大其配送能力,从而提供更好的服务和体验,满足顾客的需求,并提高销售额。
如何使产品符合Prime资格?
对于典型的亚马逊Prime用户来说,一个产品为什么有Prime标志并不明显,但是买家并不在意这个问题,因为他们已经知道了Prime的含义,且他们总是能够能够得到同等水平的服务。 现在有三种方法可以使产品符合Prime的资格:
1、 由亚马逊出售
2、 由亚马逊FBA第三方卖家出售
3、 符合SFP条件的亚马逊第三方卖家出售
你可以在产品详细页面说明为什么某个特定产品拥有Prime标志。
SFP如何影响卖家和买家
虽然SFP并没有彻底改变亚马逊购物体验,但它确实引起了更多Prime会员的关注。
具有Prime标志的产品更受Prime会员的青睐,他们可能会选择筛选Prime产品的复选框,或者仅在搜索结果中查找带有Prime标志的产品。此外,SFP也可能成为一种潜意识过滤器,即使消费者没有特定的产品需求,看到带有Prime标志的产品仍然会激起他们的购买欲望。如果没有Prime标志的产品被Prime产品包围,它们看起来可能会被认为是次一等的产品。
一旦消费者找到他们想要的产品并完成购买,系统将订单传递给卖家,这是SFP开始发挥作用的时候。
SFP对卖家的要求及其影响
为了满足并保持符合SFP的条件,卖家必须遵守以下规定:
1、必须在当天发货。
2、必须通过亚马逊购买运输标签。
3、必须始终如一地达到指标。
对于那些习惯自己发货的卖家来说,SFP的流程并没有太大的不同。然而,SFP增加了一层要求,即卖家必须通过购买亚马逊的运输标签来严格控制这一流程。
如果一切顺利,SFP订单会按时发货,消费者能够按时收到他们购买的产品。但是,如果订单延迟、损坏或出现其他可能导致投诉的意外,这些问题将由亚马逊而非卖家来处理。与自发货卖家不同,SFP卖家不需要自行负责所有客服问题。
SFP和FBA的区别及其各自的优缺点
SFP和FBA的最大区别在于配送服务。这两种服务都能够使卖家的产品获得Prime标志并赢得购物车。但是,SFP卖家需要自行发货并承担运费。相比之下,FBA卖家可以由亚马逊提供配送服务,但需要支付大量且繁琐的费用。
尽管FBA卖家可以避免自行发货的麻烦,但是卖家需要承担额外的费用。具体来说,FBA的费用可能会比自发货的成本更高或更低,尤其是对于体积大、重量大、尺码单一或是滞销的产品,FBA的费用可能会特别高。另一方面,自行投资和维护仓库、员工、软件和系统的费用也很昂贵。
符合SFP条件的要求
SFP并不对所有的卖家开放,只有符合高销量的卖家才有资格加入SFP,即使如此,他们也必须符合优先配送的条件并通过SFP的测试期。在测试期间,产品页面不会显示Prime标志,而卖家必须确保在截止时间前当天发货。
一旦卖家通过测试期,他们就能加入SFP,并在其产品页面上展示Prime标志。为了保持SFP状态,卖家必须:
1、持续提供优先配送选项;
2、准时发货率不低于99%;
3、卖方订单取消率低于0.5%;
4、至少98%的订单使用亚马逊批准的物流商进行配送;
5、遵守亚马逊的退货政策;
6、允许亚马逊处理所有的客服。
如何选择SFP或FBA
要选择SFP或FBA并不容易,这需要考虑许多因素,以下是一些主要的因素:
1、仓库和物流服务
首先需要考虑的是是否拥有自己的仓库和物流服务。如果没有或者还没有销售产品,那么刚开始可以选择FBA。只有在取得良好的销售业绩并掌握了经验之后,才应该开始考虑自发货。
2、产品范围
不是所有的产品都能以同样的速度销售。对于销售慢的产品,由于FBA的高昂仓储费用,可能会导致成本过高。对于这些产品,可以选择自发货或者不参加FBA。
3、高价产品
对于高价产品或者需要特殊处理的产品,可以选择SFP,这样就可以获得Prime标志带来的好处,而不会受到FBA的缺点的影响。
4、税务问题
库存地点是决定美国销售税的重要因素之一。通过FBA,亚马逊将对你的库存和配送负责,这意味着你将在不同的州缴纳销售税。这可能会导致成本增加,需要注意。
5、成本考虑
FBA销售可能会产生一些费用,这些费用可能会高于或低于SFP。对于不同产品大小、重量、销售速度的卖家,找到最经济的选择并不容易。可以根据每月平均销售额、产品尺寸和重量等规则,来决定选择FBA或SFP。
6、适用不同销售渠道
如果你只在亚马逊销售,那么FBA是很有意义的选择,因为它与亚马逊市场完全相连,你不必担心配送问题,且亚马逊负责客户服务。
但是,如果你通过多个渠道销售,如自建站、eBay、实体店等,那么FBA的多渠道配送(MCF)费用可能会很高。在这种情况下,你可以选择FBA和自发货的混合使用。
如果你已经拥有自己的仓库或第三方物流服务,同时还加入了FBA,那么仓库的管理会变得更加复杂,需要注意管理和跟踪剩余库存、适时盘点以及调动库存等日常管理。
7、危险品
对于亚马逊仓库不允许储存的危险品,你可以通过自发货来获得Prime标志,但是你需要确保你的仓库符合规定,并且物流公司能够正确处理和运输这些产品。
8、混合匹配
可以将FBA和SFP混合使用,对于可以快速配送的产品可以选择FBA,而对于运输周期较长的产品可以选择SFP,以避免长期储存成本。对于原始的自发货产品,可以设置灵活的运费和配送速度,适用于通过SFP配送费用昂贵的大型产品,尽管运输周期较长,但这是一个经济的选择
SFP真的值得尝试吗?
当卖家提起SFP时,你将会听到对该项目的许多抱怨,最常见的就是卖方必须自行承担运输成本。但是对于运费的抱怨是没有意义的,SFP的目的是让产品获得Prime标志,因此是否能获得Prime标志成为了和FBA作比较的唯一参考。使用FBA,你必须支付运费以及其他间接的FBA费用。
虽然不能保证拥有Prime标志可能让你有大幅度的销售提升,但肯定是可能的。举个简单的例子,你是愿意每个月销售10件产品,每件获利10美元,亦或是每月销售100件产品,每件获利6美元呢?企业只能通过控制成本来提高盈利,销量增加才能真正提高利润。
当然,如果使用了SFP却不见销售额提高,那么可能真的不值得这么做。更高的销量是唯一使用SFP而不是自发货的理由。
总的来说,如果你是亚马逊的新手,或者还没有拥有自己的物流业务,加入SFP可能是一个很大的飞跃。但是,如果你在配送方面做得很好,而你的产品不适合FBA(无论出于什么原因),那么拥有Prime标志意味着更多的销售,更简单的库存管理和更少的客服问题,因而也是值得加入SFP的。
对于新手,还是先从FBA做起,等各项规则和运营手法都熟悉后再考虑SFP。
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