亚马逊平台上有很多国内商家。企业对于客服这一块需求量还是蛮大的，因为可以有很多事情需要进行处理，如售后问题、产品咨询等。那么，客服的回复技巧是什么呢？一、客服回复技巧有哪些？1.邮件长度应尽可能简洁，分析客户的问题点和需求，提供超出客户期望的解决方案（如免费重新发送同类产品）2.从客户的角度思考如何方便客户，不给客户带来麻烦，比如让客户确认最少的信息，就能得... [阅读全文]

近年来，海外市场对电子商务平台的需求不断增加，国内跨境电子商务行业形势良好，得到了国家的大力支持。许多卖家顺应而生，尽可能满足海外市场的个性化消费需求。但大家都知道，盲目依靠广告吸引新客户的方式仍然过于单一。如何维护老客户形成可持续发展的循环经济？下面，连连支付小编将与大家分享亚马逊卖家维护老客户的三个技巧。首先，需要有专业的跟单。从客户订单告知明确交货日期... [阅读全文]

众所周知，亚马逊是一个关注消费者而不是卖家的平台。消费者的利益是第一位的。虚假评论将严重影响消费者的消费决策。对于关注消费者体验的亚马逊平台，它将影响其生存的基础，这也可以清楚地看到亚马逊为什么要打击刷牙卖家。一旦平台想要纠正，它就可以像亚马逊一样暴露所有的违规行为。为什么亚马逊商店需要制止虚假评价？一、损害卖家的信誉。刷单评价的方法是电子商务平台将根据商店... [阅读全文]

国内电商行业的发展日趋激烈，卖家想要脱颖而出非常困难，许多卖家选择入驻跨境电商平台开店，亚马逊作为最大的跨境电商平台吸引了许多卖家入驻。新手卖家不懂运营规则，可能会导致店铺安全出现问题。以下就和卖家们分享代运营靠谱不？怎样选择适合的代运营？对于亚马逊卖家来说，其实说实话，十个代运营中有九个是不靠谱的。因为代理运营公司不可能只支持卖家自己的账户，为了确保收入，... [阅读全文]

国内电商行业的发展日趋激烈，卖家想要脱颖而出非常困难，许多卖家选择入驻跨境电商平台开店，亚马逊作为最大的跨境电商平台吸引了许多卖家入驻。新手卖家不懂运营规则，可能会导致店铺出现问题。以下就和卖家们分享库存的原因以及清理的技巧。一、库存原因1.选品失误导致后期推广失败。2.总是缺货。虽然选择没有错，但总是缺货也会导致后期无法推广。3.被价格战拖垮，产品本身没有... [阅读全文]

做跨境电商的卖家都知道亚马逊是一个非常注重买家体验的平台。为了提高买家的购物体验，许多亚马逊卖家会选择FBA发货。无论淡季还是旺季，物流和仓储成本始终是卖家成本的主要支出。事实上，FBA费用中的合仓费在亚马逊报表中隐藏得很深，卖家很容易忽视漏算。如果卖家没有计算这笔费用，可能会长期花冤枉钱。1、什么是合仓和分仓？合仓是指FBA产品集中在同一个亚马逊上FBA在... [阅读全文]

说到在亚马逊上如何快速推广季节性产品，首先是产品广告，最重要的是掌握产品的季节性属性。卖家应该清楚地了解产品的旺季和淡季是什么时候，什么时候是它们之间的过渡期。卖家需要准确划分产品的每个时期，然后在每个时期制定不同的广告策略。1、当季节性产品属于淡季时，广告的整体方向趋势应尽可能缩小，节约资源，进行全面优化。建议从以下几点中学习。1）控制成本在淡季，比如有些... [阅读全文]

亚马逊的产品变体是一组相互关联的产品。一组好的变体可以改善消费者的购物体验。消费者可以在不同的颜色、型号和尺寸中选择产品。消费者有更多的选择空间，也可以提高产品的转化率。亚马逊卖家应该如何做产品变体？亚马逊卖家可以为每个产品的变体制作一个单独的产品细节页面，然后在产品运营一段时间后将这些产品变体合并在一起。这样做的好处是卖家可以提前了解每个产品的性能，哪个变... [阅读全文]

在当前的跨境环境趋势下，精细运营是卖家的唯一途径，广告费用上一个数字之差可能会导致卖家的决策偏差。1、亚马逊广告费的差异是什么？广告费用的差异是亚马逊广告报告的实际成本和月度成本Transaction实际扣除报表之间的差异。1）为什么会有这样的差异？这主要是因为亚马逊的广告费用结算机制不是即时结算。亚马逊卖家的信用额度将从50美元增加到150美元、200美元... [阅读全文]

随着跨境电子商务的蓬勃发展，越来越多的跨境卖家进入亚马逊平台开店。许多卖家想知道如何经营商店，那么如何写运营计划呢？在亚马逊的运营中需要做些什么？如何维持这个商店？每日打开后台，除了查看每日订单数量和广告数据外，我们还需要深入的进行数据分析，其中包含我们想要的运营结果。完善后台每天需要查看的数据。每个人都可以自己做excel表格，每天对比表格数据，填写信息。... [阅读全文]

对于亚马逊卖家来说，盈利的黄金购物车意味着销售增长，更有可能吸引消费者的注意。相关数据显示，亚马逊80%到90%的销量是通过黄金购物车实现的。因此，知道如何赢得黄金购物车的卖家比不了解这一信息的卖家更容易爆单。以下是六项赢得黄金购物车的技能。1、只销售新产品。如果卖家想赢得黄金购物车，卖家必须销售新产品，而不是二手或翻新过的产品。这样，当亚马逊想帮助卖家推广... [阅读全文]

旺季是每个人销售产品的好时机。在亚马逊上，许多卖家表示，他们的年销售几乎在旺季完成，那么亚马逊哪个月份是旺季呢？从亚马逊平台流量和销售数据来看，从亚马逊会员日开始，周一到周五的流量忽然实现质的提升，那么这个就被视为亚马逊的旺季。卖家在这个销售旺季应该注意什么？亚马逊卖家需要注意的是：亚马逊账户安全。商家的账户安全吗？大家的账户有被封存的风险吗？事实上，亚马逊... [阅读全文]